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住民用气请求 非民用用气请求 报修报险 特性办事 其余停业 采暖认定请求 客户留言 交费停业 办事网点

24小时供气热线

028-962777

抄表停业

我公司抄表体例,按收罗体例差别,分为野生抄表和直读表远传抄表(不入户抄表),此中野生抄表分为:入户抄表、门抄(按客户写在门上的数据抄收),暂未估抄。两月野生抄表一次。

客户应在抄表日程第二天起30日之内缴纳燃气用度,跨越30天我公司将按照相干操持条例收取违约金。

同时为了防止抄表员入户打扰、用户可本身德律风向抄表员或公司报数。

安检停业

按照国度相干法令及律例划定,我公司支配专业职员别离为住民客户每两年和非住民客户每年,供给一次收费宁静查抄。宁静巡检职员设置装备摆设专业燃气泄露检测仪,持检漏仪为客户供给专业的户内宁静查抄,同时展开宁静用气的宣扬。请您主动共同我公司的户内宁静查抄任务,签收《住民客户燃气举措措施及装备宁静巡检单》或《非住民客户燃气举措措施及装备宁静巡检单》,并对比核实您家中是不是存在燃气宁静隐患。

补换客户办事卡

住民用户须要补换燃气办事卡时,用户可持相干材料到成都成燃新安燃气无限公司操持补卡停业,停业流程以下:

(1)燃气办事卡是客户缴纳燃气利用费的凭据,若是丢失时请户主前去新安公司调剂室操持。

(2)单元客户需提交书面请求并加盖公章(以在燃气公司挂号的户名为准)公章;自然人客户,需提交身份证(以在燃气公司挂号的户名为准)复印件一份并具名确认。

(3)结清气费。



停息利用自然气

用户须要临时停用自然气时,可持相干材料到成都成燃新安燃气无限公司操持报停停业,停业流程以下:

(1)客户照顾1、2材料到新安公司调剂室操持请求

(2)小我须供给户主身份证复印件并在表格上加盖指模、单元须供给停业执照正本复印件并在表格上加盖鲜章

(3)结清气费



多生齿门路增量认定

前提:住民糊口用气多生齿认定请求工具为户内栖身人数跨越4人。

材料:操持该停业需照顾以下材料:燃气开户人身份证原件及复印件;操持人身份证原件及复印件;由公安构造同一建造和颁发的《住民户口簿》或《成都会栖身证》原件及复印件。

标准:门路气价第一、二、三档宇量限额别离为500立方米/年、660立方米/年和660立方米/年以上,户内用气人数跨越4人的,每增添1人,可请求增添宇量65 m³/户表•年

有用期:用户请求多生齿认定的有用期为本结算年度内。在有用期满后仍需调剂用宇量并合适请求前提的, 须在有用期满前30日内从头操持调剂请求,过期未从头请求的用户,用宇量主动回归到原标准

 

表具毛病

表具毛病是指气表读数非常、气表不走字、气表非报酬破坏,气表异响等。客户可拨打028-87868163办事热线,燃气公司任务职员将实时上门为你办事。

启封通气

1、非住民客户

包含个人住民客户楼盘,客户图纸请求装配报警、送排风等配套举措措施,由燃气施工单元请求守旧。

2、住民客户

其操持须要供给的材料以下:

(1) 用户请拨打24小时供气办事热线“028-87868163”处置或物管处停止挂号,挂号时说明姓名、接洽体例、地点;

(2)触及革新的宴客户供给革新和谈及缴费清单;

温馨提醒:

1、请求通气前,请您确认灶具、热水器与毗连软管是不是装配到位;

2、灶具请求带熄火掩护装配,热水器请求利用强排式热水器,热水器烟道必须伸出窗外;

3、客户需采办装配两米内铠装软管(此软管不能穿墙)毗连燃气装备。

4、软管毗连长度低于2米但需穿墙,或跨越2米低于3.5米,可装配不锈钢金属涟漪管;若长度跨越3.5米,可经由过程028-87868163热线革新停业拜托燃气公司停止管道革新。

5、按照中华国民共和国行业标准CJJ12-2013《家用燃气熄灭用具装配及验收规程 》第4.2.1条“设置灶具的厨房应设门并与寝室、起居室等离隔”,和中华国民共和国国度标准GB 50028-2020《城镇燃气设想标准》、《室第设想标准》(GB 50096-2011)均有相干请求:“燃气装备严禁设置在寝室内;户内燃气灶应装配在透风杰出的厨房、阳台内;燃气热水器等燃气装备应装配在透风杰出的厨房、阳台或其余非栖身房间。”开放式厨房不具有通气前提,详细内容详见: 开放式厨房相干划定